Иногда человек блестяще говорит о продукте или условиях сделки, но его торопливость и небрежность считываются раньше аргументов. В деловом мире это не повод играть роль. Это повод быть внимательнее к тому, как вы занимаете пространство рядом с другими.
- Войдите спокойно и поздоровайтесь прежде, чем переходить к делу.
- Не суетитесь с вещами, стулом и дверью.
- Слушая, сохраняйте открытую позу и зрительный контакт.
- Завершая встречу, оставьте после себя порядок — буквально и в разговоре.
Такие детали не заменяют профессионализм. Но они помогают собеседнику почувствовать собранность, уважение и надёжность.
На тренинге я разбираю с командами именно такие моменты — те, о которых редко говорят вслух, но которые хорошо запоминаются.